A Conceito Acrílico preza pela satisfação dos nossos clientes e pela transparência em todas as etapas da compra. Por isso, oferecemos a possibilidade de devolução dos produtos dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.
O cliente poderá solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, avarias ou alterações.
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o valor pago será disponibilizado ao cliente como crédito em nossa loja, para ser utilizado em futuras compras
Envie um e-mail ou mensagem via WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Nossa equipe orientará sobre o procedimento de envio do produto.
Assim que o produto chegar e for conferido, o crédito será liberado.
Não realizamos estorno em dinheiro ou no cartão; o ressarcimento é exclusivamente em forma de crédito na loja.
Produtos personalizados ou feitos sob medida não se enquadram na política de devolução, salvo em casos de defeito de fabricação.
