Política de Devolução – Conceito Acrílico
A Conceito Acrílico preza pela satisfação dos nossos clientes e pela transparência em todas as etapas da compra. Por isso, oferecemos a possibilidade de devolução dos produtos dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.
Como funciona a devolução
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O cliente poderá solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
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O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, avarias ou alterações.
Forma de ressarcimento
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Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o valor pago será disponibilizado ao cliente como crédito em nossa loja, para ser utilizado em futuras compras
Passo a passo para solicitar
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Envie um e-mail ou mensagem via WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da devolução.
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Nossa equipe orientará sobre o procedimento de envio do produto.
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Assim que o produto chegar e for conferido, o crédito será liberado.
Observações importantes
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Não realizamos estorno em dinheiro ou no cartão; o ressarcimento é exclusivamente em forma de crédito na loja.
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Produtos personalizados ou feitos sob medida não se enquadram na política de devolução, salvo em casos de defeito de fabricação.